Binance ประกาศเปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าแห่งแรกในตุรกี โดยจะเป็นประเทศนำร่องเพื่อทดสอบบริการใหม่ของทาง Binance
เหตุผลที่ทาง Binance เลือกเปิดศูนย์บริการลูกค้าแห่งแรกในตุรกีนั้นน่าจะเป็นเพราะเรื่องของการรับส่งข้อมูลในประเทศที่สูง ซึ่งมีรายงานว่าตุรกีมีบัญชีมากกว่า 7% ของ Browser Desktop ที่เข้าใช้งาน Binance
บริการนี้จะเป็นการให้การสนับสนุนและดูแลลูกค้าชาวตุรกีทุกวันตลอด 24 ชม.ผ่าน Application ของ Binance
หากการทดสอบกับประเทศนำร่องอย่างตุรกีเป็นไปได้ด้วยดีทาง Binance ก็มีแผนที่จะขยายบริการนี้ไปยังหลายๆ ประเทศทั่วโลก
Changpeng Zhao CEO ของ Binance กล่าวในงาน Paris Blockchain Week Summit ว่าบริษัทมีแผนที่จะขยายตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้า โดยปกติแล้วที่ผ่านมาเราจะให้บริการลูกค้าผ่านการส่งข้อความเท่านั้น แต่ในช่วงเวลาข้างหน้าเราตั้งเป้าหมายไว้ว่าจะให้บริการลูกค้าผ่านการโทรในทุกประเทศ
ด้วยบริการใหม่นี้เองการสนับสนุนลูกค้าจะไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงการส่งข้อความอีกต่อไปแต่จะค่อยๆ ขยายไปยังการโทรพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงมากยิ่งขึ้น
เปลี่ยนจากการส่งข้อความแสดงความห่วงใยมาเป็นการโทรเพื่อแสดงความห่วงใยแทนสินะ
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : cointelegraph
